76 PROJEKTMANAGEMENT AKTUELL · 36. Jahrgang · 03/ 2025 DOI 10.24053/ PM-2025-0055 Aus den DACH-Verbänden | pma intern „Wissen sichtbar machen“-- die pma KnowledgeWORLD Projekt Management Austria (pma) hat mit der KnowledgeWORLD ein digitales Wissensmanagement-System aufgebaut. pma Präsidentin Brigitte Schaden gibt Einblicke in dieses Best-Practice-Modell. Frau Schaden, was war der Anlass für die pma KnowledgeWORLD? In einer Wissensgesellschaft wie der unseren ist es entscheidend, vorhandenes Wissen nicht nur zu dokumentieren, sondern auch sinnvoll zugänglich und nutzbar zu machen. Bei pma haben wir erkannt, dass wir unser internes Wissen systematischer managen müssen-- vor allem, um es langfristig zu sichern, weiterzugeben und gezielt weiterzuentwickeln. Wie sind Sie dabei vorgegangen? Wir haben uns für einen strukturierten Prozess entschieden-- den sogenannten „Wissensfaktor5“. Dieser unterteilt den Weg zur digitalen Wissenswelt in fünf definierte Phasen. Jede Phase hat ihren Zweck, baut auf der vorherigen auf und sorgt dafür, dass am Ende ein wirklich tragfähiges Wissensmanagement entsteht. Können Sie die fünf Phasen kurz vorstellen? Gestartet haben wir mit dem digi SCAN: Hier analysierten wir, welches Wissen für uns wirklich kritisch ist. Darauf folgte der digi PLAN: Dabei ging es um die maßgeschneiderte Strategie: Welche Wissensarten wollen wir digital erfassen, wer ist verantwortlich und wie strukturieren wir das Wissen? In Phase 3, dem digi TOOL, ging es an die Auswahl und Einrichtung des passenden Tools. Bei pma fiel die Wahl auf Confluence-- eine Plattform, die flexibel anpassbar ist und teamorientiertes Arbeiten ermöglicht. Mit Phase 4, digi ACT, beginnt die eigentliche Arbeit: Wissen wird dokumentiert, visualisiert und sinnvoll aufbereitet. Es entstehen Module wie der „KnowledgeSTORE“ (Wissens-Wiki), „KnowledgePractices“ (Best Practices und Lessons Learned) und die „KnowledgeFACTORY“ (Expert*innenwissen). Mit dem digi CHECK prüfen wir: Wird das Wissen genutzt? Haben wir unsere Ziele erreicht? Wo müssen wir nachschärfen? Diese Phase sorgt dafür, dass sich das System weiterentwickeln kann. Wie profitieren die Mitarbeitenden davon? Sie haben heute schnellen Zugriff auf zentrale Informationen, können von gesammelten Erfahrungen profitieren und neue Ideen gezielt einbringen. Gleichzeitig reduziert sich das Risiko von Wissensverlust, etwa bei einem Wechsel im Team. Auch neue Mitarbeitende finden sich dank der klaren Struktur schneller zurecht. Welche Rolle spielt dabei die Unternehmenskultur? Eine ganz zentrale! Denn selbst das beste Tool nützt nichts, wenn niemand es nutzt. Wir fördern eine Kultur des Teilens, des Mitgestaltens- - und sehen Wissen als gemeinsame Ressource. Das war ein Kulturwandel, der begleitet werden musste-- aber er lohnt sich. Weitere Beiträge zur KnowledgeWORLD finden Sie im PMA Blog, Stichwort Wissensmanagement: www.pma.at/ blog Mitglied vor den Vorhang CANCOM Austria AG Wienerbergstraße 53 1120 Wien www.cancom.at Hauptgeschäftsgebiet Als führender Digital Business Provider begleitet CANCOM Unternehmen, Organisationen und den öffentlichen Sektor in die digitale Zukunft. Das Leistungs- und Lösungsspektrum umfasst sowohl klassische Systemhaus-IT-Lösungen als auch datenbasierte Digital Solutions, Managed Services sowie Cloud Dienste. PM-Aufgabe und Bedeutung Projektmanagement bei CANCOM Austria verbindet technologische Exzellenz mit präziser Umsetzung. Komplexe IT- und Cloud-Projekte werden effizient gesteuert-- von Architektur bis Go-Live. So realisieren wir innovative Lösungen, die den digitalen Wandel unserer Kunden vorantreiben. pma Präsidentin Brigitte Schaden © pma / L. Schedl